Mesa de escritório em madeira e metal com três gavetas 90 x 45 x 75cm

1. Âmbito da Política de Trocas

A Brumardistributorsllc disponibiliza aos consumidores em Portugal uma política de trocas de 14 dias, aplicável a móveis, artigos para o lar e acessórios adquiridos através do nosso website. O pedido de troca deve ser apresentado no prazo de 14 dias após a receção do produto.

2. Condições para Efetuar uma Troca

Para que um produto seja aceite para troca, deve cumprir as seguintes condições:

• Estar completamente novo e sem utilização.

• Não apresentar danos, riscos, manchas ou sinais de desgaste.

• Conservar a embalagem original e os acessórios incluídos.

• Ser devolvido com todos os componentes e documentos recebidos.

3. Prazo para Solicitar uma Troca

O cliente deve contactar a nossa equipa no prazo de 14 dias após a receção da encomenda. Os pedidos enviados após este período serão avaliados de acordo com as disposições legais aplicáveis e as condições da nossa política.

4. Como Solicitar uma Troca

Para iniciar o processo, o cliente deve enviar um e-mail para info@brumardistributorsllc.com, indicando:

• Número da encomenda.

• Nome do produto que pretende trocar.

• Motivo do pedido de troca.

• Produto pretendido para substituição.

Após receber o pedido, a nossa equipa fornecerá as instruções para a devolução.

5. Verificação do Pedido

A nossa equipa analisará o pedido e verificará as condições do produto a trocar. Quando o pedido for aceite, o cliente receberá as informações necessárias para organizar o envio do artigo.

6. Custos de Envio da Troca

Os custos de transporte relacionados com o processo de troca serão suportados pela Brumardistributorsllc. Quando aplicável, disponibilizaremos uma etiqueta de devolução pré-paga ou outras instruções de envio, sem custos de transporte para o cliente.

7. Endereço para Devolução

Os produtos destinados a troca devem ser enviados para o endereço indicado abaixo, após confirmação das instruções de devolução pela nossa equipa:

BRUMAR DISTRIBUTORS LLC

15887 SW 139TH STREET, MIAMI, FL 33196, Estados Unidos.

Recomendamos que o cliente aguarde a confirmação do procedimento antes de enviar qualquer produto.

8. Prazo de Processamento da Troca

Após a receção e verificação do produto devolvido, o pedido de troca será processado no prazo de 2 dias úteis. O cliente será informado sobre o resultado do processo através do endereço de e-mail fornecido.

9. Envio do Produto de Substituição

Após a aprovação da troca e a conclusão do respetivo processamento, o produto de substituição será preparado e enviado no prazo de 2 dias úteis. O prazo de transporte dependerá das condições de entrega aplicáveis ao destino.

10. Disponibilidade do Produto

A substituição está sujeita à disponibilidade do produto pretendido. Caso o artigo solicitado não esteja disponível, a nossa equipa contactará o cliente para apresentar as opções possíveis e acordar os passos seguintes.

11. Direitos Legais dos Consumidores

Esta política de trocas não limita o direito legal de livre resolução de 14 dias aplicável às compras à distância, nem os direitos relativos à garantia legal de conformidade dos produtos. Os direitos previstos na legislação portuguesa aplicável mantêm-se em vigor.

12. Contactos e Apoio ao Cliente

Para questões ou pedidos relacionados com trocas, contacte-nos através dos seguintes canais:

• Nome da empresa: BRUMAR DISTRIBUTORS LLC

• Endereço: 15887 SW 139TH STREET, MIAMI, FL 33196, Estados Unidos

• EIN: 93-3397191

• Telefone: +1 (813) 531-1916

• E-mail: info@brumardistributorsllc.com

• Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

As mensagens recebidas por e-mail serão respondidas no prazo de 24 horas.

1. Âmbito de Aplicação

A presente Política de Cancelamento aplica-se às encomendas de mobiliário, artigos para o lar e acessórios efetuadas através do website da Brumardistributorsllc, destinado a consumidores em Portugal. Estabelece as condições e os procedimentos para solicitar o cancelamento de uma encomenda.

2. Condições de Cancelamento

Os clientes podem solicitar o cancelamento de uma encomenda de acordo com as seguintes condições:

• Encomendas ainda não expedidas: podem ser canceladas diretamente no prazo de 24 horas após a realização da encomenda.

• Encomendas já expedidas: não podem ser canceladas através do procedimento de cancelamento. Após a receção dos produtos, o cliente poderá solicitar uma devolução de acordo com a Política de Devoluções.

3. Prazo para Solicitar o Cancelamento

O pedido de cancelamento deve ser enviado no prazo de 24 horas após a realização da encomenda, desde que o produto ainda não tenha sido expedido. A possibilidade de cancelamento depende do estado de processamento da encomenda no momento em que recebemos o pedido.

4. Como Solicitar um Cancelamento

Para solicitar o cancelamento, o cliente deve enviar um e-mail para info@brumardistributorsllc.com, indicando as seguintes informações:

• Número da encomenda.

• Nome completo utilizado na compra.

• Endereço de e-mail associado à encomenda.

• Produtos que pretende cancelar.

• Motivo do cancelamento, se desejar indicar.

5. Análise do Pedido

Após receber o pedido, a nossa equipa verificará os dados da encomenda e o respetivo estado de processamento. Será confirmado se a encomenda ainda não foi expedida e se o pedido se encontra dentro do prazo de 24 horas.

6. Confirmação do Cancelamento

Se a encomenda ainda não tiver sido expedida e cumprir as condições aplicáveis, o cancelamento será confirmado por e-mail. Caso a encomenda já tenha entrado na fase de expedição, informaremos o cliente de que deverá aguardar a receção do produto e seguir o procedimento de devolução.

7. Cancelamento de Encomendas Já Expedidas

Quando a encomenda já tiver sido entregue ao transportador, não será possível interromper o envio através do procedimento normal de cancelamento. Após receber os produtos, o cliente poderá exercer o direito de livre resolução, quando aplicável, ou solicitar uma devolução de acordo com a legislação portuguesa e a nossa Política de Devoluções.

8. Reembolsos após o Cancelamento

Quando o cancelamento for aprovado e o pagamento já tiver sido efetuado, o reembolso será processado através do método de pagamento original, sempre que possível. O prazo para o valor ficar disponível dependerá também da instituição financeira ou do emissor do cartão utilizado.

9. Cancelamento Parcial

Se o cliente pretender cancelar apenas alguns artigos de uma encomenda, deverá identificá-los claramente no pedido enviado por e-mail. A nossa equipa verificará se o cancelamento parcial é possível de acordo com o estado de processamento dos artigos.

10. Alterações à Encomenda

Se o cliente pretender alterar a quantidade, os produtos ou os dados de entrega, deverá contactar-nos o mais rapidamente possível. As alterações estão sujeitas ao estado de processamento da encomenda e poderão não ser possíveis após a expedição.

11. Direitos Legais dos Consumidores

Esta política não limita o direito legal de livre resolução de contratos celebrados à distância, nomeadamente o prazo de 14 dias após a receção dos produtos, quando aplicável. Também não prejudica os direitos legais dos consumidores relativos à conformidade dos produtos.

12. Contactos e Apoio ao Cliente

Para solicitar o cancelamento de uma encomenda ou obter informações adicionais, contacte-nos através dos seguintes meios:

• Empresa: BRUMAR DISTRIBUTORS LLC

• Endereço: 15887 SW 139TH STREET, MIAMI, FL 33196, Estados Unidos

• EIN: 93-3397191

• Telefone: +1 (813) 531-1916

• E-mail: info@brumardistributorsllc.com

• Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h00 às 18h00 (horário do leste dos Estados Unidos).

As mensagens recebidas por e-mail serão respondidas no prazo de 24 horas.